How can we help?

Fehler beim Anmelden

Überprüfe Deine Anmeldedaten: Stelle sicher, dass Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort korrekt eingegeben wurden. Achte besonders auf Groß- und Kleinschreibung. 

Passwort vergessen: Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Du wirst aufgefordert, Deine E-Mail-Adresse einzugeben, woraufhin Du eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts erhältst. Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Manchmal hilft ein Neustart, kleinere technische Probleme zu beheben.

Cache leeren (nur Android): Gehe zu den Einstellungen Deines Geräts, wähle „Apps“ oder „Anwendungsmanager“, finde die MeisterDoc-App und tippe auf „Cache leeren“. Dies kann helfen, wenn die App Probleme beim Laden hat oder unerwartet abstürzt. Auf iOS-Geräten kannst du die App neu installieren, um den Cache zu leeren.