Wie können wir Dir behilflich sein?

Fehler beim Anmelden

Überprüfe Deine Anmeldedaten: Stelle sicher, dass Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort korrekt eingegeben wurden. Achte besonders auf Groß- und Kleinschreibung. Passwort vergessen: Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Du wirst aufgefordert, Deine E-Mail-Adresse einzugeben, woraufhin Du eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts erhältst. Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. App neu starten: Schließe die ...

App lädt langsam oder gar nicht

Überprüfe Deine Internetverbindung. Eine langsame oder instabile Verbindung kann dazu führen, dass die App nicht richtig lädt. Starte Dein Gerät neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisiere die App auf die neueste Version oder installiere sie neu.

Meine letzten Aktivitäten werden nicht korrekt angezeigt.

App aktualisieren: Stelle sicher, dass Du die neueste Version der MeisterDoc-App installiert hast. Aktualisierungen enthalten oft Fehlerbehebungen. App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Manchmal kann ein Neustart der App helfen, dass alle Daten korrekt geladen werden. Internetverbindung überprüfen: Eine instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass Daten nicht korrekt synchronisiert werden. Stelle sicher, dass Du eine stabile Verbindung hast. Cache leeren (...

Ein bevorstehender Termin fehlt in der Übersicht.

Stelle sicher, dass Du Termine nach der Buchung auf der jeweiligen Plattform auch in der MeisterDoc App bestätigst. Nur so können wir dir bevorstehende Termine anzeigen und eine Übersicht über vergangene Arzttermine geben. Wenn du den Termin korrekt bestätigt hast und das Problem weiterhin auftaucht, probiere folgende Schritte: App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Ein Neustart kann dazu beitragen, dass alle Termine korrekt angezeigt werden. Internetverbindung übe...