How can we help?

Ein bevorstehender Termin fehlt in der Übersicht.

Stelle sicher, dass Du Termine nach der Buchung auf der jeweiligen Plattform auch in der MeisterDoc App bestätigst. Nur so können wir dir bevorstehende Termine anzeigen und eine Übersicht über vergangene Arzttermine geben. Wenn du den Termin korrekt bestätigt hast und das Problem weiterhin auftaucht, probiere folgende Schritte:

App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Ein Neustart kann dazu beitragen, dass alle Termine korrekt angezeigt werden. 

Internetverbindung überprüfen: Eine schlechte Internetverbindung kann dazu führen, dass Informationen nicht korrekt geladen werden. Überprüfe Deine Verbindung und versuche es erneut.

Cache leeren (nur Android): Gehe zu den Einstellungen Deines Geräts, wähle „Apps“ oder „Anwendungsmanager“, finde die MeisterDoc-App und tippe auf „Cache leeren“. Auf iOS-Geräten kannst du die App neu installieren, um den Cache zu leeren.